發(fā)達(dá)國(guó)家很普遍,在中國(guó)卻行不通的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者很早就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)秘密,將美國(guó)成功的商業(yè)模式拷貝到中國(guó),只要做的早,成功的機(jī)會(huì)非常大。比如搜狐對(duì)標(biāo)雅虎,百度對(duì)標(biāo)谷歌,淘寶對(duì)標(biāo)ebay,美團(tuán)對(duì)標(biāo)groupon,滴滴對(duì)標(biāo)uber,都很成功。
不過(guò),總有一些例外,無(wú)論你怎么努力,他們就是無(wú)法在中國(guó)開(kāi)花結(jié)果,讓創(chuàng)業(yè)者們倍感沮喪,這里面的奧秘在哪里呢?
第一個(gè),【Netflix】。
Netflix做的是收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)視頻,對(duì)應(yīng)的傳統(tǒng)商業(yè)模式是有線收費(fèi)電視。
在傳統(tǒng)的電視市場(chǎng),一開(kāi)始都是采用免費(fèi)電視節(jié)目吸引觀眾,然后靠出售廣告來(lái)盈利。在這種方式下,收視率是關(guān)鍵。在一個(gè)電視市場(chǎng)中,通常以金字塔分布,越是基層的“小白”觀眾,數(shù)量越大,于是如何取悅這些教育程度較低的小白觀眾,就成了擴(kuò)大收拾份額的主要努力方向。
小白喜歡看的電視節(jié)目是哪些呢?淺顯的,直白的,無(wú)腦的肥皂劇或者綜藝節(jié)目。于是在各電視臺(tái)的主流黃金時(shí)段,充斥的總是這些節(jié)目。
但這些節(jié)目和精英階層的審美趣味是相悖的,可是又很無(wú)奈,誰(shuí)讓你是小眾呢,注定只能被忽略了。于是,有線收費(fèi)電視出現(xiàn)了。
有線電視不靠廣告賺錢(qián),靠的是用戶的訂閱費(fèi),只要你舍得花,電視臺(tái)就會(huì)努力去制作品味更高端,內(nèi)容更有深度的節(jié)目。比如美國(guó)的HBO,其制作的《黑道家族》、《權(quán)力的游戲》、《兄弟連》,都是重金打造,單集成本上千萬(wàn)美元,堪比中等電影的制作投入。
那么問(wèn)題來(lái)了,我們這么努力,單靠幾個(gè)土豪顯然是支撐不起來(lái)的,這就取決于整體付費(fèi)用戶的規(guī)模了。
一般來(lái)說(shuō),這個(gè)群體主要是中產(chǎn)階層,其規(guī)模越大,可支撐的平臺(tái)價(jià)值越大。放到十年前,中國(guó)的中產(chǎn)階層規(guī)模仍然很小,于是只有免費(fèi)的優(yōu)酷、土豆們才能發(fā)展的起來(lái),嘗試收費(fèi)的,基本上做一家死一家。
不過(guò)這兩年,情況開(kāi)始發(fā)生變化。
隨著中產(chǎn)階層的擴(kuò)大,視頻網(wǎng)站們已經(jīng)意識(shí)到,“收費(fèi)”終于不是空中樓閣了。比如愛(ài)奇異、騰訊視頻的VIP訂閱用戶,近來(lái)都已經(jīng)有了不小的增長(zhǎng),越來(lái)越多的用戶開(kāi)始從長(zhǎng)廣告、盜版內(nèi)容中離開(kāi),轉(zhuǎn)而享受更省心、體驗(yàn)更好的獨(dú)家內(nèi)容。
2015年被認(rèn)為是中國(guó)視頻付費(fèi)模式崛起的一年,整體用戶規(guī)模突破了2000萬(wàn),同比增長(zhǎng)133%。這個(gè)數(shù)字是非常驚人的,雖然整體還不如Netflix一家5000萬(wàn)用戶多,畢竟已經(jīng)在起步了,只是其時(shí)間,比美國(guó)晚了十幾年,比HBO的誕生,更是晚了近半個(gè)世紀(jì)。
第二個(gè),【LinkedIn】。
如果說(shuō)netflix剛出來(lái)的時(shí)候,沒(méi)有人敢冒死去學(xué),LinkedIn倒是有很多中國(guó)學(xué)徒,畢竟這只是個(gè)免費(fèi)模式嘛。不過(guò)這么多年過(guò)去了,從天際網(wǎng),到大街網(wǎng),優(yōu)士網(wǎng),若鄰網(wǎng)……還是沒(méi)有一個(gè)能夠做的起來(lái)。
這就很奇怪了,如果說(shuō)是因?yàn)轵v訊太強(qiáng)大了,可是facebook也不弱啊,況且陌陌、YY什么的也能找到自己的生存空間,究竟問(wèn)題在哪里呢?
LinkedIn號(hào)稱職業(yè)社交網(wǎng)站,但其核心價(jià)值并不在社交,而是職業(yè)數(shù)據(jù)和簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)庫(kù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這是一個(gè)獵頭平臺(tái)。
也就是說(shuō),他是為那些大型企業(yè),尋找中高級(jí)管理人員而服務(wù)的,這也就能解釋兩個(gè)現(xiàn)象:第一,LinkedIn的用戶年齡偏大,平均在40歲左右;第二,他們雖然登錄頻次低,只是偶爾上來(lái)更新一下個(gè)人資料,關(guān)注一些商業(yè)資訊,但是由于目的性強(qiáng),含金量高,每名用戶每小時(shí)能夠?yàn)長(zhǎng)inkedIn創(chuàng)造1.30美元的收入,而Facebook的每名用戶則只能為網(wǎng)站創(chuàng)造0.06美元的收入。
但這個(gè)商業(yè)需求,其實(shí)在中國(guó)比美國(guó)要小得多。這源于兩個(gè)因素——
第一,中國(guó)的企業(yè)生態(tài),是以中小型企業(yè)為主的,大型企業(yè)的數(shù)量并不算多,不像美國(guó),經(jīng)過(guò)兩百年的發(fā)展,各行各業(yè)幾乎都為成熟的企業(yè)巨頭壟斷了。也因此,在美國(guó),為企業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,規(guī)模總是比中國(guó)要大,比如財(cái)務(wù)軟件、研發(fā)外包、品牌營(yíng)銷(xiāo),發(fā)展都要比中國(guó)好的多。
第二,在大企業(yè)中,美國(guó)幾乎都是私企,而中國(guó)更多的是國(guó)企,他們的很多業(yè)務(wù)需求傾向于內(nèi)部培養(yǎng),而不是外包。比如人力資源,大部分的國(guó)企都是從校招開(kāi)始培養(yǎng),或者靠關(guān)系進(jìn)入,高管則是黨委任命,基本不需要依賴外部的供給。
一句話總結(jié)就是:在美國(guó),私營(yíng)企業(yè)多,大企業(yè)更多,他們更舍得花錢(qián)去找合適的人才,并且希望通過(guò)獵頭,不單單是只有基本的招聘,而且能夠提供更有針對(duì)性的人脈、經(jīng)驗(yàn)、性格等相匹配的高級(jí)人才。這種“金領(lǐng)”圈子的規(guī)模已經(jīng)大到可以支撐起一個(gè)市值百億美元級(jí)別的社交平臺(tái)。
這種需求,無(wú)疑在中國(guó)現(xiàn)階段要小得多,看看我們的傳統(tǒng)獵頭行業(yè)多孱弱就知道了,而最火的,則是58同城、趕集網(wǎng)的招聘頻道,他們就相當(dāng)于為藍(lán)領(lǐng)提供的招工中介,那才是剛需。
第三個(gè),【Airbnb】
近年來(lái)有兩個(gè)詞很紅,一個(gè)是美國(guó)的分享經(jīng)濟(jì),一個(gè)是中國(guó)的O2O模式。
這里面的差異是什么呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),美國(guó)分享的是個(gè)人的資源,中國(guó)O2O的是企業(yè)的資源。
比如說(shuō),uber,他的核心是將個(gè)人的車(chē)資源釋放,分享給其他人用,主打業(yè)務(wù)是“拼車(chē)”。滴滴作為中國(guó)學(xué)徒,其核心其實(shí)是“打車(chē)”,主要為專(zhuān)業(yè)出租車(chē)司機(jī)服務(wù)的。
又比如分享標(biāo)兵Airbnb,他的核心價(jià)值是將個(gè)人閑置的房屋資源釋放,分享給旅行者用。而O2O標(biāo)兵外賣(mài)網(wǎng)站,則是將餐飲企業(yè)的配送價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)化,打的仍然是企業(yè)的主意。
這就很有意思了,為什么中國(guó)的O2O要打企業(yè)主意,而不是個(gè)人用戶呢?為什么中國(guó)用戶不愿意與人分享呢?
關(guān)鍵是“信任”。
在中國(guó),陌生人之間的提防心理,比發(fā)達(dá)國(guó)家要強(qiáng)烈的多,走在大街上要看緊錢(qián)包,你站在路邊豎個(gè)牌子,想搭順風(fēng)車(chē),一般人懶得理你,更別說(shuō)讓陌生人住到你的家里去了,誰(shuí)知道會(huì)不會(huì)順手牽羊呢,我可聽(tīng)說(shuō)過(guò),有人租房子,把房東家的空調(diào)都拆了搬走。
但在發(fā)達(dá)國(guó)家,順風(fēng)車(chē)、沙發(fā)客早已是流行文化,快遞可以扔在公寓樓下沒(méi)人偷,客棧主人甚至?xí)谚匙放在門(mén)口,讓旅客自行辦理入住,租賃自行車(chē)不需要押金……等等等等。
這么大的社會(huì)差異,表面是信任,背后其實(shí)還是平均富裕程度。當(dāng)社會(huì)中每個(gè)人的物質(zhì)需求都能得到極大的滿足,“貪”和“偷”的欲望就會(huì)大大的弱化,平均道德責(zé)任感提升,于是人們之間的提防心理也就消失了。只有陌生人之間有信任感,分享經(jīng)濟(jì)才能真正興盛起來(lái)。
縱觀三種產(chǎn)品,其實(shí)代表著社會(huì)發(fā)展的三個(gè)階段。
第一個(gè)Netflix,代表著【中產(chǎn)社會(huì)的形成】,整體人均收入水平脫離了物質(zhì)溫飽階段,開(kāi)始舍得花錢(qián)去追求更高層次的精神文化享受。
第二個(gè)LinkedIn,代表著【金領(lǐng)社會(huì)的形成】,工業(yè)化結(jié)束之后,大企業(yè)壟斷了幾乎所有的行業(yè),研發(fā)創(chuàng)新等高附加值職位更多,社會(huì)金字塔向梯形進(jìn)化。
第三個(gè)Airbnb,代表著【均富社會(huì)的形成】,在一個(gè)中產(chǎn)和金領(lǐng)人口達(dá)到飽和的社會(huì)里,貧富差距極小化,社會(huì)的信任感會(huì)極大的刺激分享經(jīng)濟(jì)的繁榮。
我們才剛剛進(jìn)入第一個(gè)階段,離后面兩個(gè)或許還要經(jīng)歷數(shù)十年的時(shí)間吧,希望我輩的努力,能夠使得彼此的時(shí)空距離更快的壓縮,盡快的培育起創(chuàng)造潮流的土壤。